الحملة التي تُجهَّز ليلة الموسم تكون دائمًا أغلى: تخصم أكثر لأنك متأخر، وتخطئ أكثر لأنك مستعجل. والمفارقة أن مواعيد المواسم ليست مفاجئة — كلها معروفة قبلها بشهور.
المواسم التي تتكرّر كل عام
- رمضان والعيدان — الطلب يبدأ قبل الشهر بأسبوعين ويتغيّر شكله داخله: بداية الشهر للتجهيزات، وآخره للملابس والهدايا.
- العودة إلى المدارس — أغسطس وأوائل سبتمبر، وموسم قصير وحادّ.
- اليوم الوطني — ذروة قصيرة جدًا، والمنافسة فيها على الظهور أكثر منها على السعر.
- الجمعة البيضاء — أشرس أسبوع في السنة، والخصومات فيه تُقارَن مباشرةً.
- نهاية العام — تصريف المخزون قبل الجرد.
القاعدة: جهّز قبل، لا أثناء
الحملة الجيدة تُبنى قبل الموسم بأسبوعين على الأقل: تختار المنتجات، وتحدّد النسب، وتضبط تاريخي البداية والنهاية، ثم تتركها. يوم الموسم ينبغي أن يكون يوم متابعة للطلبات، لا يوم عمل على الأسعار.
لا تخصم ما سيُباع بلا خصم
في ذروة الموسم هناك منتجات تبيع نفسها. تخفيضها تبرّع، لا تسويق. الخصم أداة لتحريك ما لا يتحرّك ولجذب من لم يكن سيدخل المتجر — لا لمكافأة من قرّر الشراء أصلًا.
اعزل قائمتين قبل كل موسم: ما يبيع وحده، وما يحتاج دفعة. الأولى تبقى بسعرها، والثانية تأخذ الحملة.
واحسب للما بعد
بعد كل موسم فترة ركود متوقّعة، لأن من أراد الشراء اشترى. لا تدخلها بحملة جديدة مباشرة — تكون قد خصمت مرّتين على العميل نفسه. اتركها تمرّ، وراجع أي المنتجات باعت فعلًا، وابنِ عليها موسمك القادم.
